Protezione dei dati

Titolare del trattamento

TISHOT Indoor Golf Sagl Via Rinaldo Simen 43 CH-6648 Minusio info@tishotindoorgolf.ch +41 91 224 69 99

Dati che trattiamo

• Prenotazioni: nome, email, telefono, data e orario, numero di ospiti, importo e stato del pagamento.
• Clienti e abbonati: dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita per lo sconto juniores, indirizzo, telefono, email), abbonamenti, ore utilizzate, storico prenotazioni e pagamenti.
• Account: email, password cifrata (hash) o collegamento all'account Google usato per l'accesso.
• Modulo contatti: i dati inseriti e il contenuto del messaggio.
• Dati tecnici: indirizzo IP e log del server, conservati per un periodo limitato per sicurezza e funzionamento.

Scopi

Usiamo i dati per gestire prenotazioni, abbonamenti, pagamenti e l'accesso alla struttura, per rispondere alle richieste e per inviare comunicazioni legate al servizio (conferme, promemoria di scadenza). Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per scopi pubblicitari.

Fornitori (responsabili del trattamento)

• Hostinger: hosting del sito, del database e della posta elettronica.
• Stripe Payments Europe Ltd.: elaborazione dei pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay e TWINT. I dati della carta sono trattati esclusivamente da Stripe e non vengono salvati sui nostri server.
• Google: solo se scegli di accedere con il tuo account Google; riceviamo nome e indirizzo email.
• igloohome (Igloocompany Pte. Ltd.): genera i PIN temporanei della cassetta delle chiavi. Riceve solo il codice della prenotazione e la fascia oraria, nessun dato personale.

Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dalla Svizzera o dall'UE; in tal caso ci basiamo su garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard.

Videosorveglianza

La struttura è videosorvegliata; l'area è segnalata da un cartello all'ingresso. Le registrazioni servono solo alla sicurezza delle persone e alla tutela della struttura e delle attrezzature (prevenzione e accertamento di furti e danni). Le immagini sono visionate solo dai responsabili di TISHOT Indoor Golf Sagl in caso di necessità, non sono pubblicate e sono cancellate automaticamente dopo al massimo 30 giorni, salvo quando servono per chiarire un incidente o sono richieste dalle autorità.

Cookie

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Conservazione

Conserviamo i dati per la durata del rapporto e oltre, nella misura richiesta dagli obblighi legali di conservazione (in particolare 10 anni per i documenti contabili). I log tecnici sono conservati al massimo 12 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento informazioni sui dati che ti riguardano, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, nei limiti previsti dalla legge. Scrivici a info@tishotindoorgolf.ch. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Sicurezza

Tutti i dati sono trasmessi in forma cifrata (HTTPS). Le password sono salvate solo in forma cifrata. L'accesso all'amministrazione è limitato al personale autorizzato.

Link esterni

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Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Vale la versione pubblicata sul sito.