Condizioni generali

1. Validità

Le prenotazioni orarie, gli abbonamenti e l'utilizzo di ogni parte della struttura messa a disposizione da TISHOT Indoor Golf Sagl sono soggetti alle presenti condizioni generali. Esse sono parte integrante dei contratti stipulati con gli abbonati, mediante sottoscrizione dell'abbonamento, e con i singoli utilizzatori della struttura, ad esempio mediante prenotazione online.

2. Abbonamenti

2.1 Durata. Gli abbonamenti sono conclusi per la durata indicata nella pagina Abbonamenti & tariffe (1, 3, 6 o 12 mesi). Sono validi dalla data di attivazione fino al termine del periodo sottoscritto e possono essere rinnovati su richiesta dell'abbonato. Nessuna risoluzione anticipata è possibile.

2.2 Pagamento. Il prezzo dell'abbonamento è pagato online al momento dell'acquisto; l'abbonamento si attiva a pagamento avvenuto.

2.3 Rimborsi. Il prezzo dell'abbonamento non può essere rimborsato, né totalmente né parzialmente, neppure in caso di malattia, infortunio, cambio di residenza o mancato utilizzo. La chiusura temporanea della struttura per eventi imprevisti non dà diritto a rimborsi o riduzioni.

3. Tariffe e documenti contrattuali

Le tariffe in vigore sono pubblicate sul sito. TISHOT Indoor Golf Sagl si riserva il diritto di modificare prezzi, regolamenti e condizioni generali in qualsiasi momento; le modifiche vengono comunicate tramite il sito web e non si applicano agli abbonamenti già pagati.

4. Account e codici di accesso

L'account personale e gli eventuali codici di accesso alla struttura sono personali e non trasferibili. Il codice di accesso non può essere comunicato a terzi. L'accesso è consentito nei giorni e negli orari prenotati, nel rispetto delle presenti condizioni e delle norme interne.

5. Prenotazioni

• Le ore singole si prenotano online, anche senza account, e si pagano al momento della prenotazione (carta, Apple Pay, Google Pay o TWINT).
• La registrazione sul sito è gratuita. Gli abbonati prenotano dal proprio account. L'abbonamento comprende 2 ore di gioco a settimana (da lunedì a domenica); le ore non utilizzate non sono cumulabili.
• Ogni ora supplementare oltre a quelle incluse è soggetta alla tariffa per abbonati pubblicata sul sito, da pagare online al momento della prenotazione.
• Le ore incluse vengono scalate all'abbonato che effettua la prenotazione. Altri abbonati che giocano nello stesso flight non pagano e non consumano le proprie ore.
• Un abbonato può prenotare con uno o più ospiti senza abbonamento: per ogni ospite è dovuta la tariffa ridotta pubblicata sul sito, da pagare online. L'abbonato garantisce che l'ospite possieda le basi tecniche adeguate; in caso contrario lo segnala nelle note della prenotazione.
• Le prenotazioni sono possibili con un massimo di 2 settimane di anticipo.
• Annullamenti e spostamenti sono possibili solo contattando TISHOT Indoor Golf Sagl con almeno 24 ore di preavviso. Con un preavviso inferiore la prenotazione non può essere annullata né spostata e non dà diritto a rimborso.
• L'ora prenotata comprende il tempo necessario per riordinare la postazione per i clienti successivi.

5.1 Aziende

Abbonamenti, piani di sponsoring ed eventi per aziende sono pattuiti individualmente tra TISHOT Indoor Golf Sagl e il cliente.

6. Orari di apertura

Gli orari di apertura e i giorni di chiusura sono indicati sul sito. TISHOT Indoor Golf Sagl può modificarli in ogni momento. In caso di chiusura forzata per problemi tecnici, decisione dell'autorità o altre cause, TISHOT Indoor Golf Sagl non è tenuta a prolungare l'abbonamento né a riconoscere un rimborso.

7. Responsabilità

• Abbonati, clienti e ospiti utilizzano la struttura a proprio rischio. Si declina ogni responsabilità per furto, malattia o infortunio all'interno o all'esterno della struttura.
• Ogni utente è tenuto a rispettare la struttura e il materiale. Danni causati da uso non idoneo, furto o danneggiamento saranno addebitati.
• Vanno usate esclusivamente palline da golf non segnate con pennarello, per non danneggiare il telone.
• Mazze e scarpe devono essere pulite e prive di residui del campo all'aperto; le scarpe con spikes in plastica vanno evitate.
• Chi non possiede la Platzreife (licenza di gioco sul campo) deve disporre di un'assicurazione di responsabilità civile.
• La struttura è videosorvegliata. Accettando le presenti condizioni si prende atto che le immagini vengono registrate e usate solo per la sicurezza e la tutela della struttura (vedi informativa sulla protezione dei dati).

8. Divieto di accesso

TISHOT Indoor Golf Sagl può vietare l'accesso ad abbonati, clienti e ospiti, temporaneamente o definitivamente e senza rimborso, in caso di:

• comportamento dannoso verso la struttura, il personale o altri utenti;
• inosservanza del contratto, dei regolamenti interni o delle istruzioni;
• qualsiasi comportamento che possa nuocere al funzionamento o alla reputazione della struttura;
• introduzione di terze persone non annunciate.

8.1 Animali

L'accesso agli animali non è consentito.

9. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla protezione dei dati pubblicata sul sito.

10. Sicurezza

L'uscita di emergenza può essere usata solo in caso di emergenza. È presente un estintore pronto all'uso. È severamente vietato fumare all'interno della struttura.

11. Diritto applicabile

Si applica il diritto svizzero. Per le controversie valgono i fori previsti dalla legge.